Nissan realizó la reapertura oficial de su emblemática vitrina Morato en Bogotá, ahora transformada bajo el exigente estándar Nissan Retail Concept (NRC). Esta renovación se realiza en el marco de sus 65 años de operación en el país y representa una inversión superior a los 30 mil millones de pesos, consolidándose como uno de los espacios de atención y experiencia automotriz más modernos y sofisticados de toda la región.
Con esta nueva sede, la marca japonesa no solo fortalece su presencia comercial, sino que redefine el concepto de experiencia de cliente en el sector automotor colombiano. Morato no es simplemente una vitrina; es un símbolo del compromiso de Nissan y del Grupo VARDÍ con la innovación, sostenibilidad, eficiencia operativa y servicio posventa de clase mundial.
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Una infraestructura de vanguardia en el corazón de Bogotá
El nuevo edificio de Nissan Morato se construyó en tiempo récord, en poco más de un año, y se compone de seis plantas diseñadas con las más modernas tecnologías en arquitectura y construcción.
Esta sede integra un enfoque de responsabilidad ambiental, gracias a su sistema de manejo de aguas, iluminación LED con impacto cercano a cero, energía solar y diseño bioclimático. Además, se ejecutó bajo procesos certificados y socialmente responsables que involucraron a más de 1.500 personas directamente y cerca de 3.500 indirectamente, todo ello sin incidentes de obra.
Las cifras del proyecto impresionan: más de 5.200 m2 de placas, 6.500 metros lineales de pilotaje profundo, 55 toneladas de acero, 7.5 km de tuberías y 14 km de cableado eléctrico con una capacidad instalada de 400.000 voltios, elementos que consolidan su perfil como un referente en infraestructura automotriz.
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Un espacio pensado para el cliente y el futuro de la movilidad
La nueva vitrina Morato está concebida como una experiencia integral. Su sala de ventas supera los 400 m² y ofrece un entorno cálido, cómodo y funcional, con módulos de atención, Café Lounge, boutique de accesorios y zonas de asesoría personalizada. Cada espacio fue diseñado según las directrices del Nissan Retail Concept, garantizando una interacción fluida, premium y digitalizada en cada punto de contacto con el cliente.
La operación comercial y de posventa también cuenta con áreas diferenciadas y especializadas, incluyendo una recepción con sistema de seguimiento en tiempo real, un taller exprés de alta rotación con accesos tipo peaje, zona de colisión con cabina de última generación, y un avanzado sistema de lavado tipo túnel. Todo esto complementado por dos elevadores vehiculares de 4 toneladas, un ascensor prioritario para personas con movilidad reducida y mujeres embarazadas, y espacios de capacitación tecnológica con capacidad para más de 40 personas.
La cubierta del edificio se utiliza como zona de almacenamiento de vehículos al aire libre, organizada bajo un layout optimizado, mientras que las zonas de entrega se diseñaron bajo parámetros de clase mundial.
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Morato: epicentro del nuevo modelo de posventa de Nissan
La reapertura de esta sede también da paso a un nuevo capítulo en la estrategia de posventa de la marca: el bloque estratégico “POSVENTA C-Brands”, con el que Nissan busca fortalecer su servicio postventa, haciéndolo más ágil, confiable y competitivo frente a marcas locales e internacionales. Este modelo se basa en la promesa de ofrecer no solo vehículos de calidad, sino una atención continua y especializada a lo largo de todo el ciclo de vida del automóvil.
El respaldo del Grupo VARDÍ, distribuidor oficial de la marca en Colombia, ha sido clave para la ejecución de este megaproyecto. Toda la transformación fue realizada bajo los lineamientos del Nissan Retail Concept 2025, un modelo que no solo rediseña la arquitectura de las vitrinas, sino que revoluciona la funcionalidad, la digitalización y la interacción con el cliente, creando espacios modernos, audaces y eficientes.
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Una visión de futuro con sello japonés
Con este proyecto, Distribuidora Nissan S.A. y el Grupo VARDI reafirman su compromiso con la investigación y el desarrollo continuo de su red de concesionarios a nivel nacional. La vitrina Morato se convierte así en una referencia para la implementación del programa DND (Desarrollo de Red de Dealers), llevando la atención automotriz en Colombia a estándares internacionales de calidad, impacto ambiental y funcionalidad.
Carlos Felipe Caicedo, Gerente General de Dinissan, concluyó: “Desde nuestra llegada, en Nissan hemos trabajado en ofrecer productos y servicios que se adapten a las necesidades de los colombianos. La reapertura de Morato celebra nuestro legado y proyecta el futuro del servicio automotriz en Colombia”.