Servicio posventa Nissan Colombia: en busca de la excelencia. Iniciativa del Grupo Vardí, para elevar estándares del servicio posventa. Y de esta manera, garantizar un soporte integral para los propietarios de vehículos Nissan. Esto incluye talleres especializados, técnicos altamente capacitados, disponibilidad de repuestos originales y la implementación de tecnología de vanguardia en todas sus instalaciones.
Servicio posventa Nissan Colombia: Talleres especializados con tecnología de punta
Los talleres de Nissan en Colombia están diseñados para ofrecer un servicio de mantenimiento y reparación integral, asegurando que los vehículos reciban atención de primera categoría. Con 38 talleres de mecánica, 24 talleres de colisión y 18 talleres de alistamiento, Nissan abarca todas las áreas de servicio necesarias para mantener los vehículos en óptimas condiciones. Los técnicos reciben capacitación continua bajo el programa global N-STEP, lo que garantiza que siempre estén actualizados con las últimas innovaciones tecnológicas y de reparación.
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Servicio posventa Nissan Colombia: Carro talleres, servicio móvil para zonas remotas
Para atender áreas alejadas, Nissan dispone de 8 carro talleres en ciudades como Bogotá, Medellín y Barranquilla, lo que permite realizar mantenimientos preventivos y reparaciones menores en ubicaciones remotas, flotas y zonas industriales, extendiendo así el alcance del servicio Nissan.
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Capacitación de técnicos: programa N-STEP y especialización en EVs
El programa de capacitación N-STEP asegura que los técnicos de Nissan dominen los sistemas más complejos, desde motores eléctricos hasta tecnologías avanzadas como los sistemas ADAS y e-POWER. Además, Nissan capacita a técnicos especializados en colisión, quienes manejan todo tipo de reparaciones con los más altos estándares de calidad.
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Infraestructura de repuestos: eficiencia y rapidez
El Grupo Vardí cuenta con dos Centros de Distribución Regional (CEDIS) que permiten una gestión eficiente de repuestos originales, minimizando tiempos de espera. Estos centros están equipados con tecnología avanzada para garantizar una logística eficiente.
Fortalecimiento de la experiencia digital con Nissan Intelligent Service
Nissan está implementando su programa Nissan Intelligent Service (NIS), que incluye la digitalización de los procesos de servicio, recepción de vehículos con tabletas, comunicaciones en tiempo real con los clientes y opciones de pago digital. Este enfoque innovador mejora la experiencia del cliente y garantiza un servicio rápido y eficiente.
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Con este robusto enfoque, Nissan en Colombia continúa posicionándose como líder en el sector automotor, ofreciendo un servicio posventa de calidad insuperable que va más allá de las expectativas del cliente.