Automotores Toyota Colombia celebró la décima edición de la Competencia Nacional de Habilidades, donde se reconoce a los mejores técnicos. Durante este evento, los participantes pusieron a prueba sus conocimientos y habilidades a través de varios desafíos en diferentes áreas. La edición de 2024 introdujo innovaciones significativas, incluyendo nuevas categorías y la participación de Toyota Financial Services en la competencia.
Competencia Nacional de Habilidades Toyota: ¿en qué consiste?
Colombia, uno de los 100 países donde Toyota opera, alberga esta competencia, que sirve como una oportunidad para fomentar el respeto por las personas, el trabajo en equipo, la capacitación técnica y el compromiso de la marca con su personal en diversas áreas. La empresa japonesa adapta cada edición de la competencia incorporando diferentes variables basadas en las innovaciones del mercado, los requisitos locales de la industria automotriz y las necesidades de los clientes. Es así como la sostenibilidad ha sido un pilar fundamental en las dos últimas ediciones, integrándola en los procesos internos y de calidad.
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«Este año marca la 10ª edición de la Competencia de Habilidades, un testimonio de nuestro compromiso con la calidad en cada proceso y el desarrollo profesional de nuestros asesores y técnicos de servicio a nivel nacional. Promover este tipo de iniciativas con nuestros equipos nos impulsa a mejorar continuamente y a lograr nuestro objetivo de ofrecer los mejores productos y servicios a nuestros clientes. Durante varios meses, hemos trabajado con diferentes equipos para organizar esta competencia, creando un espacio no solo para evaluar a los mejores, sino también para el intercambio de ideas orientadas a mejorar nuestros procesos de trabajo», señaló Dino Tanaka, presidente de Automotores Toyota Colombia.
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Competencia Nacional de Habilidades Toyota: 10ª Edición, su desarrollo
Por otro lado, en esta edición, los concesionarios autorizados de Toyota en todo el país participaron en categorías como asesores de repuestos y accesorios, asesores de servicio, asesores comerciales, asesores de seguros, habilidades mecánicas, habilidades en carrocería, habilidades en pintura y, por primera vez, asesoría en financiación integral, con Toyota Financial Services apoyando para mejorar la experiencia del cliente con soluciones completas a sus necesidades.
Cada una de estas categorías está diseñada para fomentar el principio de «Kaizen» en cada proceso, lo que significa mejora continua bajo la filosofía de Toyota y los estándares internacionales de la marca para garantizar la satisfacción del cliente.
Martín De Szily, presidente y CEO de Toyota Financial Services Colombia, menciona: «Es un gran honor para nosotros participar en esta nueva edición de la Competencia Nacional de Habilidades Técnicas de Toyota en Colombia. Este año, estamos especialmente orgullosos de premiar, por primera vez, la categoría de asesores de financiación integral, un reconocimiento que no solo celebra la habilidad en el dominio de los procesos, sino también lo que nos hace únicos en Toyota: la dedicación y pasión que transmitimos a nuestros clientes en cada punto de contacto, lo que finalmente se convierte en sonrisas, gratitud y más amor por la marca».
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Entre bielas y bujías
Por último, durante las pruebas finales, los participantes de cada categoría enfrentaron diversos desafíos, que incluyeron la detección de fallas en los vehículos, procedimientos de reparación y pintura, habilidades en servicio, habilidades comerciales y habilidades en financiación integral, demostrando su conocimiento en el producto, en la marca y en la atención al cliente bajo los estándares internacionales de Toyota.
Galería
A continuación, los ganadores de la competencia de habilidades 2024:
| Categoría | Ganador |
|---|---|
| Asesores Comerciales | Daniel Herrera |
| Asesores de Financiación Integral | Johan Stiven Arboleda |
| Asesores de Repuestos y Accesorios | Roberto Carlos Brieva |
| Asesores de Seguros | Lina María Vela |
| Asesores de Servicio | Simón Garcia |
| Habilidades en Carrocería | Juan Carlos Martínez |
| Habilidades en Pintura | Duván Orlando Brochero |
| Habilidades Mecánicas | Jhony Esteban Morales |